Politique de retour et de remboursement

Merci de votre achat chez PCXpert. Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction à chaque achat. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement avant d'effectuer un achat.

Délai de retour: Vous disposez de 7 jours à partir de la date de réception de votre commande pour demander un retour. Pour bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Tous les accessoires, manuels et protections doivent être inclus.

Articles non remboursable: Nous n'acceptons pas les retours pour les PC personnalisés une fois assemblés/configurés de la commande. Pour les articles endommagés suite à une mauvaise utilisation ou manipulation. Logiciels téléchargeables ou licences numériques (le cas échéant)

Remboursement: Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l'état du remboursement. Si votre demande est approuvée, un remboursement complet (hors frais de port) sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous quelques jours ouvrés. Dans certains cas, des remboursements partiels peuvent être accordés (par exemple, composants manquants, traces d'utilisation, emballage endommagé).

Échanges: Les échanges ne sont possibles que pour les articles défectueux ou endommagés. Veuillez nous contacter immédiatement si votre article arrive endommagé.

Retour: Les frais de retour sont à votre charge. Ces frais ne seront pas remboursés.

Contact: Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à support@pcxpert.digital en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.